Soporte Técnico En Tiempo Real
Conéctate de forma cifrada punto a punto con los especialistas de Grupo Plus Tech. Cero instalaciones complejas, sin registros obligatorios y con total control de tu pantalla.
Cliente portable con configuración de servidor oficial embebida. Listo para ejecutar sin instalación.
Pasos Para Iniciar Soporte
Descarga el Archivo
Haz clic en el botón principal. El ejecutable descargado ya contiene la dirección de nuestro servidor y la clave criptográfica oficial.
Indica tu ID de Soporte
Ejecuta el programa descargado. Te mostrará un ID numérico de 9 dígitos y una contraseña temporal de un solo uso. Díctaselos a tu técnico.
Acepta la Conexión
Confirma la solicitud de acceso en tu pantalla. Puedes cancelar la sesión o retomar el control del mouse y teclado en cualquier instante.
⚙️ Parámetros de Red y Acceso Desatendido (Área Técnica Plus Tech)
Si configuras un cliente existente en mi-laptop, mi-vps o una estación de trabajo, aplica estos valores en Ajustes > Red > Servidor ID/Relay:
Relay Server: desk.grupoplustech.com
API Server: https://remote.grupoplustech.com
Key Pública: xv27Ae5HNcqUChfVwdpuxQjaHQ9T63LCYQ3CZ3MxEnQ=
Procedimiento para Acceso Desatendido Exclusivo:
- En la máquina remota, instala RustDesk como servicio de sistema permanente.
- Ve a Ajustes > Seguridad y activa "Habilitar acceso desatendido" con contraseña maestra.
- En Control de Acceso (Lista Blanca / Whitelist), registra únicamente tus IDs autorizados de mi-laptop o mi-vps. Esto garantiza que ningún tercero pueda acceder a la máquina aunque conozca la contraseña.